Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn theo quy định pháp luật nơi pháp luật địa phương cho phép, từ dữ liệu...
Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính. Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay sẽ ghi lại số tiền, thời gian và mã tham chiếu để đối chiếu. Chúng tôi lưu cookie phiên làm việc để giữ bạn đăng nhập, nhưng bạn
có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt. Địa chỉ IP được ghi lại để phát hiện đăng nhập từ vùng lãnh thổ không được hỗ trợ hoặc hành vi bất thường. Chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ danh sách email của bạn với các công ty quảng cáo bên ngoài. Thông tin của
bạn chỉ được truy cập bởi nhóm vận hành nội bộ và các đối tác thanh toán cần thiết để xử lý rút tiền. Bạn có quyền yêu cầu xuất bản sao dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản hoàn toàn thông qua kênh hỗ trợ bên dưới.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Nếu bạn muốn sửa đổi thông tin cá nhân, yêu cầu xuất bản sao dữ liệu hoặc xóa tài khoản hoàn toàn, hãy liên hệ qua một trong ba kênh bên dưới. Đội ngũ của chúng tôi sẽ xác minh danh tính bằng email hoặc số điện thoại đã đăng ký trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào. Thời gian xử lý yêu cầu xuất bản sao dữ liệu thường là ba ngày làm việc, trong khi yêu cầu xóa tài khoản được hoàn tất trong bảy ngày.
Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới [email protected] với chủ đề rõ ràng: xuất dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc xóa tài khoản. Đính kèm bản sao giấy tờ tùy thân nếu yêu cầu xóa hoàn toàn. Chúng tôi phản hồi trong vòng hai ngày làm việc.
Nhấn vào biểu tượng chat ở góc phải dưới và chọn chủ đề Quyền Riêng Tư. Nhân viên sẽ yêu cầu bạn xác minh email hoặc số điện thoại đã đăng ký trước khi truy xuất hồ sơ. Thời gian chờ trung bình là năm phút trong giờ cao điểm.
Gọi đường dây nóng bảo mật từ 9h đến 21h giờ Hà Nội. Bạn sẽ được yêu cầu cung cấp mã tài khoản và mã OTP gửi qua SMS để xác minh. Yêu cầu xuất dữ liệu hoặc xóa tài khoản sẽ được ghi nhận ngay trong cuộc gọi.
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên các nguyên tắc rõ ràng: thu thập tối thiểu, mã hóa mạnh mẽ, quyền truy cập hạn chế và quyền kiểm soát...
Mọi gói dữ liệu từ thiết bị của bạn đến máy chủ đều được mã hóa bằng TLS 1.3. Thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay và VNPay cũng được tokenize ngay tại cổng, nghĩa là chúng tôi không lưu trữ chi tiết tài khoản ngân hàng đầy đủ.
Chỉ năm thành viên nhóm vận hành có quyền truy cập vào cơ sở dữ liệu chứa thông tin cá nhân. Mỗi lần truy xuất đều được ghi lại với mã nhân viên, thời gian và lý do. Nhật ký này được lưu giữ và kiểm tra hàng tháng.
Chúng tôi không chia sẻ danh sách email hoặc dữ liệu hành vi của bạn với mạng quảng cáo bên thứ ba. Các đối tác duy nhất có quyền xem thông tin giao dịch là cổng thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay khi bạn khởi tạo lệnh rút tiền.
Gửi yêu cầu qua email bảo mật và chúng tôi sẽ xuất toàn bộ thông tin cá nhân, lịch sử đăng nhập, giao dịch và phiên chơi thành tệp JSON hoặc CSV. Tệp này được mã hóa bằng mật khẩu bạn chọn và gửi qua đường liên kết tải xuống có hạn bảy ngày.
Bạn có thể yêu cầu xóa vĩnh viễn tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan. Chúng tôi sẽ giữ lại lịch sử giao dịch trong ba năm theo quy định pháp luật tài chính, nhưng mọi thông tin nhận dạng cá nhân khác sẽ bị xóa khỏi hệ thống trong bảy ngày làm việc.
Nếu hệ thống phát hiện truy cập trái phép vào cơ sở dữ liệu hoặc rò rỉ thông tin, chúng tôi sẽ gửi email thông báo cho bạn trong vòng hai mươi bốn giờ kèm theo hướng dẫn đổi mật khẩu và kích hoạt xác thực hai yếu tố bổ sung.
Chính sách bảo mật mô tả cách chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu cá nhân, trong khi điều khoản dịch vụ quy định quyền và trách nhiệm khi sử...
Chính sách bảo mật liệt kê các trường thông tin chúng tôi yêu cầu khi đăng ký: tên, email, số điện thoại, ngày sinh. Điều khoản dịch vụ giải thích lý do chúng tôi cần dữ liệu này – xác minh tuổi, ngăn chặn gian lận và xử lý rút tiền.
Chính sách bảo mật nói rằng chúng tôi dùng email để gửi xác nhận giao dịch và thông báo bảo mật. Điều khoản dịch vụ cho phép chúng tôi gửi thông báo về thay đổi điều khoản, nhưng bạn có thể hủy đăng ký email marketing bất kỳ lúc nào.
Chính sách bảo mật cam kết lưu trữ dữ liệu trong ba năm theo quy định, sau đó xóa tự động. Điều khoản dịch vụ quy định bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản trước hạn, miễn là không còn số dư đang chờ rút hoặc tranh chấp chưa giải quyết.
Chính sách bảo mật liệt kê đối tác duy nhất được xem thông tin giao dịch: MoMo, ZaloPay và VNPay. Điều khoản dịch vụ giải thích rằng các cổng thanh toán này cần dữ liệu để xử lý nạp và rút tiền, nhưng họ không nhận được thông tin về lịch sử chơi.
Chính sách bảo mật mô tả ba loại cookie: phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và phân tích lưu lượng ẩn danh. Điều khoản dịch vụ nói rõ bạn có thể tắt cookie phân tích mà không ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập hoặc chơi.
Chính sách bảo mật cam kết gửi email thông báo ba mươi ngày trước khi thay đổi cách thu thập hoặc xử lý dữ liệu. Điều khoản dịch vụ cho phép thay đổi ngay lập tức trong trường hợp khẩn cấp về bảo mật, nhưng bạn sẽ được thông báo trong vòng hai mươi bốn giờ.
Chính sách bảo mật cung cấp địa chỉ email bảo mật để bạn khiếu nại về vi phạm quyền riêng tư. Điều khoản dịch vụ hướng dẫn quy trình khiếu nại chung về tài khoản, bao gồm tranh chấp kết quả chơi hoặc giao dịch bị trì hoãn.
Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản sao cho bạn luôn nhìn thấy trạng thái bảo mật: thiết bị đã kết nối, lịch sử đăng...
Trong phần cài đặt tài khoản, bạn thấy danh sách năm lần đăng nhập gần nhất với địa chỉ IP, loại thiết bị và thời gian. Nếu phát hiện phiên lạ, bạn có thể nhấn nút Đăng Xuất Tất Cả Thiết Bị để hủy mọi phiên làm việc đang hoạt động.
Mỗi khi bạn khởi tạo lệnh rút tiền, chúng tôi gửi mã sáu chữ số qua SMS đến số điện thoại đã đăng ký. Bạn phải nhập mã trong vòng năm phút để hoàn tất giao dịch, ngăn chặn rút tiền trái phép ngay cả khi ai đó biết mật khẩu.
Kích hoạt 2FA trong phần bảo mật và quét mã QR bằng Google Authenticator hoặc Authy. Sau đó, mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, bạn sẽ phải nhập mã động sáu chữ số từ ứng dụng, giảm nguy cơ tài khoản bị chiếm đoạt.
Sau khi đăng nhập thành công từ điện thoại hoặc máy tính, bạn có thể đánh dấu thiết bị là tin cậy. Lần đăng nhập tiếp theo từ thiết bị đó sẽ không yêu cầu OTP, nhưng bạn vẫn phải nhập OTP khi rút tiền để đảm bảo an toàn tối đa.
Mỗi lần ai đó đăng nhập vào tài khoản từ IP hoặc thiết bị chưa từng thấy, chúng tôi gửi email và SMS thông báo ngay lập tức. Email chứa liên kết khóa tài khoản khẩn cấp nếu bạn không phải người thực hiện đăng nhập đó.
Nếu phát hiện năm lần đăng nhập sai mật khẩu liên tiếp, hệ thống tự động khóa tài khoản trong ba mươi phút. Bạn sẽ nhận SMS hướng dẫn đặt lại mật khẩu qua email để mở khóa, ngăn chặn tấn công brute-force hiệu quả.